La “estrella del pop” anunció en su cuenta de Instagram la cancelación de todos los futuros encuentros con sus seguidores previos a sus actuaciones en directo. Bieber ha alegado agotamiento y presión para poder cumplir con todos los compromisos de este tipo. El manager del cantante confirmó las cancelaciones de estas citas, que costaban unos 2.000 dólares, argumentando un «incidente de seguridad» que hizo que su cliente se replanteara estos saludos personales a los fans. En su lugar, el equipo de dirección oferta un pase VIP a los que ya habían adquirido los tickets como alternativa.