Escritora, bloguera y empresaria de éxito, Fiona Ferrer dirige estos días en Sevilla, gracias a El Corte Inglés, un proyecto pionero de coaching de moda orientado a las mujeres sevillanas
En su larga trayectoria profesional ha sido siempre una precursora en moda y redes sociales. Por eso ha sido elegida por El Corte Inglés para que, bajo su supervisión, se inicie esta experiencia piloto que arranca en Sevilla y donde los clientes podrán ser asesorados en moda y estilo para encuentren la prenda adecuada en función de su personalidad y del momento.
-¿Qué le parece que estos encuentros comiencen en nuestra ciudad?
-Sevilla es un lugar que siempre me transmite muy buenas sensaciones. Aquí lancé mi segundo libro, que fue todo un éxito, y también se hace muy buena moda. Además, las sevillanas son maravillosas y muy atentas a las tendencias.
-¿Qué ofrecen estas jornadas de coaching?
-Lo que queremos es que los clientes puedan ser asesorados sobre cómo vestir, que no se tenga miedo a la hora de elegir la ropa. Hoy por hoy la moda está al alcance de cualquiera y con muy poco se puede hacer mucho.
-¿Cómo debería ser un “personal shopper”?
-He conocido a las de El Corte Inglés de Nervión y la verdad que me han encantado. Tiene que empezar por ser una persona un poco psicóloga. Nadie es perfecto. Eso sólo existe con el “photoshop” y por eso es importante la educación y el respeto a la hora de ofrecer el servicio. Hay que saber convertir los posibles defectos de tu cliente en virtudes y sacar el máximo partido. También haber viajado, conocer las tendencias y hacerlo todo con buen humor y es fundamental escuchar al cliente y atender a sus peticiones.
-¿Existe mucho intrusismo en esta profesión?
-Como en todas partes. Hubo un momento en que se vio que era un trabajo fácil y muchas personas se metieron a hacerlo pero un verdadero profesional tiene que saber de colores, de tendencias, de estética, de maquillaje… Al final los buenos siempre prevalecen.
-Está este sector orientado a la mujer… ¿Hay sitio para los hombres?
-Los hombres también necesitan “personal shoppers” y en este centro de Sevilla pueden asesorarte. El hombre hoy día presta mayor atención a su vestuario y busca su propio estilo y esa demanda va abriendo nuevas posibilidades en la moda.
-¿Cómo fue la experiencia de ser la única invitada del mundo de la moda del congreso mundial de twitter?
-Ha sido fascinante. He podido conocer al equipo de twitter y sus magníficas oficinas en Nueva York. Llevo muchos años moviéndome en la redes sociales y consideraron que, por mi credibilidad y naturalidad, respondía al perfil que ellos buscaban.
-¿De dónde saca tiempo para poder llevar tantas tareas adelante?
-Soy muy organizada y tengo un línea de trabajo muy clara. Alguna vez me quejo de que hago muchas cosas pero, por mi manera de ser, si no las hiciera seguramente me aburriría. Además, cuando asumo un proyecto es porque creo en él. Si no fuera así, no lo haría. Todo lo que hago va muy relacionado entre sí y eso ayuda.
-De su proyecto Waku, ¿prepara algún lanzamiento próximamente?
-Te digo mi sueño… Una serie de televisión. Estamos en ello.
